Heb je als organisatie of vereniging moeite om andere mensen te bereiken dan je eigen achterban? In deze interactieve vorming worden onder andere tips & tricks aangeboden voor promotie en communicatie. Er wordt gewerkt met de customer journey als leidraad, in combinatie met een kanalen canvas.
Aan de hand van de doelgroepen die de organisatie of vereniging wil bereiken, doorlopen we die customer journey. Samen bekijken we welke kanalen in elke fase van de customer journey het best geschikt zijn voor de communicatie. Daarbij geven we veel voorbeelden van andere organisaties.
Lesgever: Rudy Pieters – Verhalenmakers